Публичная оферта на оказание услуг
Настоящий документ является публичной офертой Индивидуальный предприниматель Лукашов Владислав Борисович (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия предоставления доступа к сервису «Аналитико24» (далее — «Сервис»). В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, совершение указанных в разделе 3 действий означает заключение договора на условиях настоящей оферты.
1. Термины
Сервис — программа для ЭВМ «Аналитико24», доступная по адресу https://analitiko24.ru и устанавливаемая на портал Битрикс24 в виде приложения.
Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, установившее Сервис на свой портал Битрикс24.
Портал — экземпляр Битрикс24, принадлежащий Заказчику.
Данные Заказчика — сведения, получаемые Сервисом из Портала через программный интерфейс Битрикс24: сделки, лиды, контакты, компании, дела, задачи, счета, звонки, товарные позиции, сотрудники и их структура.
Расчётный период — один календарный месяц, если стороны не согласовали иной срок.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику право использования Сервиса по модели удалённого доступа (SaaS), а Заказчик оплачивает это право в порядке раздела 5.
2.2. Сервис выгружает Данные Заказчика из Портала, хранит их копию и строит по ней аналитические отчёты. Состав отчётов опубликован на сайте и может дополняться.
2.3. Экземпляр программы Заказчику не передаётся. Доступ предоставляется через интерфейс Портала и через сайт Исполнителя.
2.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для размещения и обслуживания инфраструктуры, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия.
3. Заключение договора
3.1. Акцептом оферты является установка Сервиса на Портал. С этого момента договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.
3.2. Установку выполняет Заказчик или уполномоченный им администратор Портала. Совершая установку, это лицо подтверждает, что имеет право действовать от имени Заказчика и предоставлять доступ к данным Портала.
3.3. Актуальная редакция оферты размещена по адресу https://analitiko24.ru/offer. Редакция, действующая на дату акцепта, сохраняет силу для Заказчика до его согласия с изменениями в порядке пункта 9.2.
4. Порядок предоставления доступа
4.1. После установки Сервис запрашивает у Портала историю данных. Продолжительность первичной загрузки зависит от объёма данных и ограничений частоты обращений, установленных Битрикс24.
4.2. Отчёты доступны с момента установки и наполняются по мере загрузки. Неполнота отчётов в период первичной загрузки не является недостатком услуги.
4.3. Доступ к отчётам предоставляется после поступления оплаты за расчётный период. Исполнитель вправе открыть доступ раньше — на время оформления первой оплаты.
4.4. При отсутствии оплаты за очередной расчётный период доступ к отчётам приостанавливается. Данные Заказчика при этом сохраняются.
5. Стоимость и порядок расчётов
5.1. Стоимость подписки опубликована по адресу https://analitiko24.ru/#price и является неотъемлемой частью настоящей оферты. Стоимость установлена за портал и не зависит от числа пользователей.
5.2. Оплата вносится авансом за Расчётный период в безналичном порядке на расчётный счёт Исполнителя на основании выставленного счёта. Доступ открывается после поступления денежных средств. Обязательство Заказчика считается исполненным с даты зачисления средств на счёт Исполнителя.
5.3. Стоимость указана с учётом налогового режима, применяемого Исполнителем. Автоматическое списание средств Сервисом не производится.
5.4. При отказе Заказчика от услуг до окончания оплаченного периода внесённая плата за неиспользованную часть периода возврату не подлежит, за исключением случаев, когда услуга не оказывалась по вине Исполнителя.
5.5. Разработка отчёта, не входящего в состав Сервиса, оплачивается отдельно на основании письменного согласования объёма и стоимости.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется предоставлять доступ к Сервису, поддерживать его работоспособность, обеспечивать сохранность и конфиденциальность Данных Заказчика и уведомлять о плановых работах, влияющих на доступность.
6.2. Исполнитель вправе приостановить доступ при неоплате, при действиях Заказчика, создающих угрозу работоспособности Сервиса или данным других заказчиков, а также по требованию уполномоченных государственных органов.
6.3. Заказчик обязуется предоставить Сервису права доступа, необходимые для выгрузки данных, своевременно оплачивать услуги и не предпринимать попыток получить доступ к данным других заказчиков.
6.4. Заказчик самостоятельно определяет, каким сотрудникам открыт доступ к отчётам, и отвечает за действия этих лиц.
6.5. Заказчик гарантирует, что имеет законные основания для обработки персональных данных, содержащихся в его Портале, и для поручения их обработки Исполнителю.
7. Поручение на обработку персональных данных
7.1. В отношении персональных данных, содержащихся в Данных Заказчика, оператором является Заказчик. Исполнитель обрабатывает их по поручению Заказчика в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Настоящий раздел является таким поручением.
7.2. Цель обработки — построение аналитических отчётов по данным Портала Заказчика и обеспечение работы Сервиса.
7.3. Перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, удаление, уничтожение. Обработка автоматизированная.
7.4. Категории данных: имена, должности и структура подчинения сотрудников Заказчика; имена, телефоны, адреса электронной почты и наименования организаций контрагентов Заказчика; сведения о сделках, обращениях и коммуникациях. Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные Сервисом не обрабатываются.
7.5. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность, не раскрывать и не распространять персональные данные без согласия Заказчика, применять меры защиты, предусмотренные статьёй 19 закона 152-ФЗ, и обеспечивать доступ к данным только тем работникам, которым он необходим для исполнения обязанностей.
7.6. Обработка, включая запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации, осуществляется с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации, как того требует часть 5 статьи 18 закона 152-ФЗ. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
7.7. Об инциденте, повлёкшем неправомерный доступ к персональным данным Заказчика, Исполнитель уведомляет Заказчика в течение 24 часов с момента обнаружения.
7.8. По письменному требованию Заказчика Исполнитель прекращает обработку и удаляет Данные Заказчика в течение 10 рабочих дней с даты получения требования, направленного на адрес hello@analitiko24.ru с адреса ответственного лица Заказчика.
7.9. Удаление Сервиса с Портала само по себе не является требованием об удалении данных: сохранение копии позволяет восстановить отчёты при повторной установке без повторной многочасовой выгрузки. Данные хранятся до получения требования по пункту 7.8.
7.10. Исполнитель отвечает перед Заказчиком за действия привлечённых им лиц (пункт 2.4) как за свои собственные.
8. Ответственность
8.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть». Исполнитель не гарантирует, что Сервис соответствует всем ожиданиям Заказчика и что его работа не будет прерываться.
8.2. Отчёты Сервиса носят информационный характер. Решения, принятые на их основании, Заказчик принимает самостоятельно и на свой риск.
8.3. Исполнитель не отвечает за недоступность или неполноту данных, вызванную недоступностью Портала, изменением программного интерфейса Битрикс24, ограничениями частоты обращений, действиями Заказчика или сбоями сетей связи вне инфраструктуры Исполнителя.
8.4. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последний Расчётный период. Упущенная выгода возмещению не подлежит.
8.5. Ограничения пункта 8.4 не применяются к обязанностям Исполнителя, предусмотренным разделом 7, в части умышленного нарушения конфиденциальности.
9. Срок действия, изменение и расторжение
9.1. Договор действует с момента акцепта и до отказа одной из сторон от его исполнения.
9.2. Исполнитель вправе изменить условия оферты и тарифы, разместив новую редакцию на сайте не позднее чем за 14 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Сервиса после этой даты означает согласие с изменениями. При несогласии Заказчик вправе отказаться от договора; оплата за неиспользованный период возвращается.
9.3. Заказчик вправе отказаться от договора в любой момент, удалив Сервис с Портала.
9.4. Исполнитель вправе отказаться от договора, уведомив Заказчика не позднее чем за 14 дней и вернув оплату за неиспользованный период.
10. Заключительные положения
10.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
10.2. Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 30 календарных дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя.
10.3. Документы и уведомления, направленные по электронной почте с адресов, указанных сторонами, признаются направленными в письменной форме. Адрес Исполнителя — hello@analitiko24.ru.
10.4. Порядок обработки персональных данных описан в Политике обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.
Реквизиты
| Исполнитель | Индивидуальный предприниматель Лукашов Владислав Борисович |
|---|---|
| ИНН | 614018174008 |
| ОГРНИП | 324930100057843 |
| Адрес | 346818, Ростовская область, Мясниковский район, Краснокрымское поселение, х. Ленинаван, ул. И. С. Тургенева, д. 22 |
| Электронная почта | hello@analitiko24.ru |
| Сайт | https://analitiko24.ru |
Банковские реквизиты указываются в счёте на оплату.